梦醒细无声-第190章
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再说了，她怀了孩子自己也帮不上什么忙，太热情了保罗肯定不乐意，太冷淡了她看在眼里又不乐意，所以还是三十六计走为上，躲开你们眼不见为净。
其实洪涛还真没功夫管孙丽丽了，他现在又进入了连轴转模式，除了上班之外，整天几乎都要去公司里帮着齐睿处理游戏运营的事儿。
代理一款游戏说起来容易，可是在洪涛手里却非常难，因为他没做过这个行业，一丁点小事儿都得从头学。好在他提前办了点正事儿，找来个曲小川多少懂点游戏公司的运作流程，还不至于全抓瞎。
又因为省去了大海战web的代理费用，他手头不是太缺钱了，也就可以把进度放慢一些。很多工作会不会干其实并不重要，有没有时间去学习、适应才是关键。只要时间够用、资金充足，一步一个脚印的走下去，新手和行家最终的结果都差不多。
另外洪涛还有一个优势就是江竹意，她在市局网监处，只要想在互联网上经营的单位都避不开她这一关。洪涛不会、不明白没关系，她可以帮忙找人给洪涛当师傅。今天来个游戏公司副总指点指点，明天再来个客服主管讲解讲解。
洪涛听不懂还有曲小川、林强、郭嘉、齐睿呢，实在不成把张媛媛也拉上。她做别的不成，怎么培训客服人员那是必须特别专业。
用她的话讲，客服接线员和夜店小姐也没什么区别，不都是为客人提供服务、让客人开心的嘛。所以这些客服人员也不用全部从社会上招聘了，干脆就从各家网吧里抽调，本身就已经具备了应付顾客的素质。
至于说硬件问题，这就得用上中国通保罗了。这位自称为保求恩的外国电信专家自打电信和联通分家之后，就成了联通公司技术支持骨干团队中的一员了，补助提高了一大截不说，权利还大了。
洪涛想租用服务器、网络带宽这点事儿在他看来都不用着急。一般规模不是特别大的游戏公司不会在联通公司里直接找资源，而是去找个联通的二三级代理商就能全部解决。但有他在，螳螂虾公司可以直接使用联通的骨干机房和一级代理商，技术支持和硬件基础都要好得多，价格也不会太贵。
最终与螳螂虾合作的代理商叫讯通公司，是个idc，级别挺高但规模并不太大，主要业务都在京城。至于啥叫idc，保罗说了半天洪涛还是没听懂，反正他理解的就是靠关系傍着联通公司一起坑钱的公司，和联通高层没特别硬的关系就玩不了。这个解释保罗想了想，然后使劲儿点了点头。
保罗点头了，洪涛也就放心了，如果保罗说这家讯通公司是白手起家、不靠任何关系就发展起来的，自己还不敢和他们合作呢。
因为这玩意要是没关系，肯定无法保证长久经营下去，搞不好哪天就被有关系的人给挤掉了，那自己不等于吃瓜落的嘛。
事儿就是这么怪，做为老百姓的一员，洪涛痛恨这种关系人情。可是到了自己身上，很多事儿还就得找关系托人情，没有了自己还不舒服。那自己到底是喜欢还是恨呢？谁尼玛知道啊，凑合活着吧，有尊严的生活不是现在该讨论的问题，想多了都是罪过。
在到底是自己购买服务器还是租用讯通公司服务器的问题上，洪涛没听保罗的，他信不过这个公司的破服务器。当年自己玩游戏的时候，几乎每个小时都要骂运营公司一遍，现在轮到自己当运营公司了，还是少挨点骂好。
买！必须买！还得买好的，这些钱不能省。反正自己也没打算用这两款游戏挣钱，它们只是用来组建、锻炼自己核心团队的两个试验品，运营成本高一些无所谓，甚至亏点钱都无伤大雅。
不过经过保罗一算，两款游戏如果都打算面对全国、预计同时上线人数十万规模的话，光是投入到服务器上的价格就得近百万。这个价格又让洪涛犹豫了起来，理想是好的，但现实是很残酷，想省钱吧就得挨骂，想不挨骂吧就得烧钱。
“我们没必要用一大组服务器弄成一个大区，可以分步运营，先用一两片服务器弄一个小区，负载达到百分之七八十之后再用新服务器开新区，这样可以节省很多初期投资，还避免了资源浪费。而且把所有人都弄到一个大区里，以后运营起来也麻烦，维护起来也难度高。”
面对洪涛的犹豫，曲小川给出了一个折中的办法，就是先不买太多服务器，也不租用太多服务器，而是走一步看一步，随时添加就可以了。
“还是先买一部分吧，最多分成两个区，别弄的太零碎。”洪涛也知道按照曲小川的建议运营起来有优势，可是他不想把分区做的太多，那样很没意思。
挣钱不是他的目的，他要的是尽量带给玩家好的游戏体验，然后借此提升公司的声望。不管怎么折腾，想靠这两款游戏挣大钱都不现实。
它们的表现不用任何机构去预估、统计，自己已经很清楚了，潜力从根子上就不足。此时他的眼睛正盯着大洋彼岸的另一款游戏的代理权，眼下这两款游戏都是在为它打基础呢。
（未完待续。。）
451章 防火防盗防外挂
“您是老板您说了算……”曲小川对洪涛这种外行领导内行的行为有点不满，在他看来洪涛只不过是个兜里有钱、喜欢游戏、敢于投入、还有点二百五的商人，可偏偏就喜欢干预专业性问题，有点讨厌。
“你是不了解我才这么说我，如果你了解我的想法之后就得崇拜我了。为了不让你太自卑，我就不告诉你我想干什么了。但你要记住我说过的话，我弄这家公司不只是想代理几款游戏挣点钱，然后当个百万富翁。我是要做中国最成功的游戏制造商，至少要做出一款能让外国人乐意购买、乐意玩的中国游戏。”
“在达到这个目的之前，可能有些事情你会看不懂、看不惯，麻烦忍一忍，一个成功的人同时也是一个能忍耐的人。我也不打算总用这番话煳弄你，给我一个期限，就三年吧。”
“你在我这里忍耐三年，三年之后如果对我和公司还不满意，我就把公司股份都兑换成现金补偿，你可以随时离开。不光是你，其他人也一样。”
曲小川是目前公司里最懂游戏公司运作的人，同时也是一位技术很不错的游戏工程师，洪涛不想让他对自己有什么误解。这种情绪一旦存在，就会在心里生根发芽、越长越大，早晚会影响合作关系。同时这番话也是说给在座所有公司员工听的，包括齐睿和她背后的家人。
既然选择和自己一起干了，那就别整天疑神疑鬼。谁不认同自己的观点，现在就可以走人，这家公司里除了自己，真没有不可或缺的人。而且这番话今天说了，过不久就还得再说一遍，不停的在他们耳边念叨，爱烦不烦。
“老曲，你还是负责游戏的更新、汉化、数据维护工作，郭嘉、姜恬夫妇都归你的团队，再加上你挖来的两个同事和老林找来的两个人。八个人运营两款游戏刚开始可能是忙了点，没关系，你们可以一边干一边招聘人员，编制暂时定在十五个，没问题吧？”
大棒子打完，还得给根胡萝卜，把两款游戏的运营团队都托付给曲小川管理就是这根胡萝卜。通过这段时间的接触，尤其是去日本的几天时间，洪涛觉得曲小川需要的并不全是金钱，给他发挥全部能力的权利更让他舒心。
“没问题，郭嘉刚才又给我推荐了两个学弟，虽然刚毕业一年多，但能力方面我觉得还不错，是不是可以直接让他们进入公司？”果然，洪涛的任命有效的缓解了曲小川心里的郁闷，把注意力重新转向团队的组建上。
“这件事儿你和齐总、欧阳总监商量着办，她们管人事工作。不过我觉得应该给老郭换个职务了，干脆当人事部经理得了，你挖人的本事高明啊！”
洪涛本身在公司里并没有具体职务，很多时候还得给齐睿和欧阳凡凡留点工作干，如果自己都安排妥了，她们俩就成了废物，没人乐意当废物。
“那可不敢，欧阳总监会吃了我的，嘿嘿……”郭嘉和洪涛相处的时间比较长，能分清洪涛什么时候是在开玩笑，什么时候是在说正经事儿。
此时他就不担心洪涛把他扔到行政部去，还和欧阳凡凡挤眉弄眼调笑，看样子他也没别好屁。洪涛真不担心欧阳凡凡会和他这个有妇之夫出什么问题，有本事你就上，看你怎么死的。
“老林，你和老丁有个非常重要的工作要干，它直接关系到我们这两款游戏的生死。”别人都安排完了，只剩下林强和丁一没具体工作。
他们俩都是小蜜蜂公司的元老，又跟着洪涛一起创建了螳螂虾公司，比曲小川资格老多了。可是现在明显受到了冷落，权利还被后来的新人抢走了，就算嘴上不说，脸色也不会太愉快。
“什么工作会这么重要，不会是让我们俩去培训客服人员吧？”林强受打击惯了，心理稍微平静点，还能和洪涛半认真半开玩笑的说话。丁一本来就是个闷葫芦，此时连头都不带抬的。
“你还别说，培训客服可是个技术活，我们公司的客服人员都是年轻小姑娘，你们俩倒是想得美，这个工作没你们的份儿，我自己培训！”
这句话洪涛真是由衷的，自己别的本事没有，忽悠那些从网吧调过来的女孩子还是有把握的。她们已经能用家乡口音不太浓重的普通话交流了，也可以熟练使用电脑的一部分功能，自己只需要教她们一些应付顾客的小招数就够，这个工作就不劳烦别人了。
“那还有什么工作是不可或缺的？”林强这句话问到了点子上，不可或缺是任何一个技术人员都非常看重的工作属性，自己的技术被认同，标志就是不可或缺这四个字。
“必须有，尽最大能力消除游戏外挂就是不可或缺的重要工作。游戏外挂这个玩意现在可能还不太严重，但是很快它就会像蝗灾一样扑面而来。注意啊，我说的是可以更改、影响游戏数据的外挂，不是辅助软件。”
“如果一款游戏外挂横行，必然会破坏这款游戏的平衡性，让一小撮玩家占据了游戏里的大部分资源，其他大部分玩家不管付出多大努力也拼不过他们。”
“这样一来这款游戏就注定没有好的游戏体验、没有好的口碑，不管它做的多好也是一款垃圾游戏。既无法给公司赢来应有的荣誉，也无法给公司创造足够的利润。”
“他们其他人所做的工作只是保证游戏正常运行，你们俩要做的则是保障游戏安全的正常运行，这个工作任重道远，想做好难度很大啊。”
目前的网络游戏还不多，外挂这种非法软件也同样不是特别严重，很多人包括业内人士都注意不到，这很正常。但是洪涛非常清楚，大面积的外挂会来得多快、多凶勐。
如果不能提前采取防范措施、培养起一批经验丰富的数据安全技术人员，这两款游戏带给公司的利益就会打很大折扣，全白白便宜了那些游戏工作室。
“真的会有这么严重？”听了洪涛的预测，不光林强有点疑惑，曲小川也不太淡定，他觉得这位大老板又有点小题大做了。
“我认为实际情况会比我说的还严重，所以老林和老丁两个人肯定不够用。我专门请朋友从金山公司高薪聘请了三名精于此道的专家来给咱们当师傅，等内测开始时他们就会过来临时工作三个月，一边帮助公司完善游戏服务器数据的检查核对工作，一边把他们的经验传授给你们两位。”
“老林啊，我这么做不是觉得你和老丁技术能力不足，而是术业有专精，他们的工作经验丰富，能让咱们少走很多弯路。郭嘉，你再跟着欧阳总监去招聘技术人员时，想着给你林哥多招几个新人，名额暂定五个吧。人品和技术方面你都要把好关，我可不想以后在公司内部出现什么内鬼，那就真成笑话了。”
曲小川的疑问其实也是在座所有人的疑问，其他人都有大企业的工作经，所以就算心里有问题也能忍着不说，唯独他是一直在私企、外企工作的，这方面反倒更直接了一些，不明白的事情就要说。
洪涛不怪他话太多，就算他不问自己也得再强调一下这方面工作的重要性，不光说，还得拿出实际行动。专门从杀毒软件公司聘请的数据安全团队都来了，肯定就不是说着玩的。为了这个三人团队自己不光要掏出高额费用，还得拜托江竹意从官方给对方公司施压，否则你就算出钱人家也没功夫伺候。
（未完待续。。）
452章 不能惹的人
“洪涛，我算了算，你这么一弄咱们公司的编制可就快五十个人了，工资压力是不是有点大啊？”齐睿也不是吃闲饭的，听着洪涛一会儿加几个人，一会儿又要加几个，还都是工资不低的技术人员，再算上二十名客服人员，每个月的人工成本都翻了好几倍了。
“你看，又来了不是！我不是说了嘛，这两款游戏只是公司的一个开端，我们目前除了运营两款游戏之外，更主要的是培养我们自己的运营、开发、客服、营销团队。”
“正好，现在轮到齐总您了。游戏再好玩、团队再精锐，别人不知道也是白搭。您是搞艺术出身的，如何打广告、如何营销的事儿就交给您吧。至于您手下的兵，我还真不敢乱点鸳鸯谱。艺术这个东西我是一点都不懂，您和欧阳总监自己去划拉几个吧。但王丽以前在广告公司干过，她的文案水平也不错，我可以先把她借给你用几天。”
运营运营，运行起来就得经营了。后期的广告、与其他公司的合作、点卡销售等等一大堆问题，就是齐睿的责任。对于这些环节洪涛更模煳，干脆也别瞎叨叨了，让她自己琢磨去吧。
“这还差不多，我还以为你得再发表点什么高见呢。放心吧，耽误不了公司的事儿。不过你得给我一个大概的时间表吧，这两款游戏打算什么时候推出，到时候我和凡凡亲自给你的游戏当广告模特去。”齐睿一听洪涛没干涉她的工作，满意的拍了拍桌子上的文件，看来她也是有准备而来的，还真不是废物。
“现在是九月中，内测就放在寒假前吧，正式运营时间到时候看看内测效果再商量。时间还有，我不求速度，只要质量。记住，质量，每一个环节都务必做到尽可能的完美。”
洪涛这番话一出口，在座的好几位都长长松了一口气。还有三四个月的时间呢，还是内测。代理别人的游戏没有太多数据方面的问题需要处理，光是周边的工作确实很宽松，或者说太宽松了。
由此他们也部分相信了洪涛之前所说的话，这位老板还真是与众不同，不是说一套做一套的主儿，他确实不着急往回捞钱，眼光放得很长远。
所以说一个人怎么说并不重要，聪明人从来不听别人说什么，他们只是在一边默默的看，看你怎么做，然后再确定是否要跟着你一起干。
从这一天开始，京城大学西门外的这幢小楼五层就进入了加班加点模式，灯光经常亮到半夜才熄灭。有了前方的大饼和兜里的工资，每个人都焕发出极高的工作热情，就好像每多干一点就离那张看上去很美的大饼近一点似的。
让洪涛意想不到的是齐睿和欧阳凡凡最先干出了成绩，她们俩找来好几个同学或者朋友，还不知道从哪儿做了很多身和游戏场景相应的服装道具，然后就在万泉河边搭起了布景，开始拍摄宣传画了。
还真别说，不愧是搞艺术的，跳舞和当平面摄影居然也能互通，她们俩当起模特也是有板有眼，一点儿不比专业模特差。毕竟底子好，不管是容貌、身材、形态都没的说。
但洪涛怎么看怎么有点咧嘴，齐睿弄的这些服装挺眼熟啊，m’s店的六层是专卖cosplay服装的，也是这种风格，搞不好这位是又偷偷去了一趟东京呢。
不过这次洪涛忍住了，没去指手画脚。好不容易鼓动起来的工作热情只能鼓励不能打击，只要不把四层和五层的衣服穿出来就没问题。
而且在这方面洪涛很清楚自己和现在的孩子已经有代沟了，不清楚也不理解他们喜欢的东西。电脑游戏本来就是给年轻人玩的，里面就必须有年轻人喜欢的元素，都按照自己的意思去做，弄出来肯定不卖座。
第二个出成绩的就是洪涛自己了，客服人员的培训进度很快，在张媛媛和费林的协助下已经基本完成，这不是嘴上说完成，而是经过检验的。
齐睿不太服气洪涛能这么快把客服那群女孩子培训好，专门到网吧里随机抽取了几个熟悉的顾客，让他们就手头游戏的一些问题打电话询问客服。接电话的客服不是其它游戏公司的，就是洪涛培训出来的那些女孩子。结果一出来，齐睿插着腰、眯缝着眼运了半天气，但半个不字都说不出来。
做试验的七八位顾客对客服的态度都很满意，专业知识也合格，处理结果就不算在客服工作项目之内了。毕竟是模拟，那些客服女孩子也没权利去解决别的公司运营的游戏问题。但她们百分百都把顾客的抱怨情绪降到了最低点，并且总结出来几个游戏的不足之处。
洪涛觉得这就足够了，客服并不是解决问题的人，她们的责任只是听取顾客的投诉、安抚顾客的情绪、帮助顾客尽快熟悉游戏、把问题反馈给运营游戏和运营网站的技术人员。
其中最关键的一点就是安抚顾客情绪，其实在很多时候，顾客心里也清楚有些问题是没法马上得到解决的，他们之所以要打客服电话，主要还是一种情绪的发泄和抱怨。这时候如果客服人员能及时安抚、给出比较准确的答案，大部分顾客也不会胡搅蛮缠的。
当然了，像洪涛这样就属于胡搅蛮缠的，他也在这次试验中充当了一名顾客，然后拿着电话和自己公司的客服人员足足聊了十多分钟，要不是齐睿实在听不下去把电话抢了过来，他还在喷呢。
据说接他电话的那个客服女孩子事后就和张媛媛申请调离客服岗位重新回网吧当收银员去，她宁可少挣钱多受累也不想以后再碰上洪涛这样的客人，说话太难听了。
