同事-第10章
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吃亏是福
只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。
—— 歌曲《爱的奉献》
一辈子不吃亏的人是没有的。问题在于我们如何看待“吃亏”。
吃亏包含有两层意义，一是生活本来需要我们去“吃亏”；二是因为人为的不公平强加给我们的“吃亏”。
第一种吃亏也可以说是一种“傻子精神”，实际上，这种“傻子精神”是为了对社会的责任，对人生的热忱而体现出来的奉献精神。
有一个16岁的美国姑娘，自愿到洪都拉斯去帮助当地人，使他们了解眼睛卫生的常识，以提高健康水平。洪都拉斯非常脏，以致这个女孩子一觉醒来，竟发现自己与一头猪睡在一起。不久，她回来向母亲介绍了那里的情况，眉飞色舞地说，明年她还要去，因为那地方太贫穷落后了，去帮助那里的人是非常有意义的。她母亲立刻鼓励她再去。也许有人会想：去那么苦的地方，不是太吃亏了吗？但是，那位美国母亲却夸奖她的女儿，认为她的女儿有见解、有爱心，她为女儿乐于吃苦。富于奉献的精神而感到骄傲。
在我们中国，如此乐于吃亏的傻子真是不计其数。比如：光学家蒋筑英把分配给自己的三间一套房子让给他人；工程师罗健夫让出调资指标，要求不给自己调资……正如《爱的奉献》一歌所唱得那样：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。
同事间你来我往，无法做到绝对公平，总是要有人承受不公平，要吃亏。倘若人们强求世上任何事物都公平合理，那么，所有个物链一天都无法生存——鸟儿就不能吃虫子，虫子就不能吃树叶，世界就得照顾万物各自的利益。
既然吃亏有时是无法避免的，那何必要去计较不休、自我折磨呢？事实上，人与人之间总是有所不同的。别人的境遇如果比你好，那无论如何怎样抱怨也无济于事。最明智的态度就是避免提及别人，避免与人比较这比较那。而你应该将注意力放在自己身上，“他能做，我也可以做”，以这种宽容的姿态去看待所谓的“不公平”，你就会有一种好的心境，好心境也是生产力，是创造未来的一个重要保证。
将要取之，必先予之，这也是一种高明的处世方法。大凡当领导的，都喜欢办事得力、不斤斤计较个人得失的部下。阳刚之气过盛的领导更不喜欢斤斤计较个人得失的部下。要取得他的信任，首先你自己要付出巨大的努力。凡是领导交给你的工作都要尽最大力量去完成，争取每一件事都做得漂漂亮亮。对待个人利益一定要以大局为重，不去斤斤计较。遇到一些非原则性的小事，尽管自己觉得委屈，也不要去招惹你的上司，以免同他产生对立情绪。这样，就会让他觉得，他欠你的太多，在需要的时候，他必然首先想到你。常言说“吃亏是福”，就是这个道理。
以不变应万变
你有千变万化，我有一定之规。
—— 哈默博士处人原则
《三国演义》有一段著名的开篇之首，即“话说天下大势，合久必分，分久必合。”这是一句相当有辩证意味的话，因为它在看到了“分”的同时，也看到了“合”。但是如果我们仅仅从悲观的角度，只注意到其中一方面，那就难免陷入到自己编织的怪圈中，最终妨碍自己人生目标的实现。
同在一个集体中生存、奋进，同事之间就必然要相互交往与依赖。谁可以不依靠自己的各种同事而最终能在工作中获得成功呢？而如果我们一开始便对同事和同事关系抱有一种怀疑和观悲的态度，那么又有谁乐意和自己携手共进呢？
对于这些问题，可以说没有哪个上班族能够回避。然而，现实生活中那种借口“世态炎凉，人情冷暖”而甘于远离人群，拒绝与同事“周旋”的人又何尝少见。
那么，我们既有自己的原则和个性，又不愿意看到自己在与同事交往的过程中使自己的人格、自尊不受委屈和玷污，有没有什么办法呢？回答是肯定的。
当然，这首先需要我们解开思想上的一个疙瘩：这就是说，我们既不能对同事和友谊存在过高的幻想，同时也不能对它过分悲观。要知道，世界上本来就不存在十全十美的事物。要说变化和背叛，那么，世界上的一切事物，每时每刻都在变化，都在发展，而相对于它原来的状态来说，这种变化和发展是对过去状态的背叛。
回过头来看，在人的一生中，父母、兄弟、姐妹等等这些血缘关系，对于个人来说，它是无法选择的，属于“命定”的这一类，但是不是说它就永远不可改变，永远那么美好呢？只要我们想起十年“文革”那一段可怕的恶梦，我们就会对它有一个比较正确的认识。“一刀两断”、“划清界线”等等，尽管说来可笑，但它确实也存在过。既然与自己如此深厚的血缘感情都可能发生那么可怕的变化，那么，如果我们都以一种悲观的态度去对待它，岂不得“一死以谢天下”吗？
既然这样，我们对于同事这种关系，就应该变得实在一些了。同事和血缘关系还不太一样，两者之间还有着较大的区别。因为你可以“随心所欲”地选择知心同事，根据自己的判断和志趣，爱好等等发现自己的同类，并没有谁事先规定给你：“这个人就是你的知心同事！”而如果我们能根据自己的需要来选择自己的伙伴，那么，我们就不能对于他们的背叛怨天尤人，因为他是你自己所选择的。因此，如果过程中发生什么样的变故，那也只说明你需要调整自己的处事原则与处世艺术。这一点非常重要。每个人在生活中都不是先知，都不可能不犯错误，对于同事之间的事情也同样是如此。只要我们建立了自己的原则，并且不断修正它，完善它，就逐渐可以碰到真正与自己相适合的同事。
你有千变万化，我有一定之规。建立自己的拓展同事关系的原则，以不变应万变，就可以避免走人失望的怪圈。
第8章 解决恩怨之道
人与人之间，或许有不兴戴天之仇，或许有涌泉相报之恩，但在办公室里，恩也好，仇也罢，一般都不至于达到那种极端的地步。毕竟都是同事，都在为着同一家单位而效力，感恩图报的事当然能皆大双喜。只是一旦过分计较起仇怨采，同事也就再也不能共同做事了。
事实上，工作中的矛盾只要并没有发展到你死我活的境地，总是可以化解的。因为虽说敌意是一点一点增加的，也可以一点一点削弱。中国有句老话：冤仇宜解不宜结。同在一个组织谋生，低头不见抬头见，还是少结冤家为好。不过化解敌意也需要技巧，更需要度量。
小不忍则乱大谋
千里家书只为墙，再让三尺又何妨。
——（清）张英
忍让者，忍耐也，谦让也。一般说来，社交过程中产生什么矛盾的话，双方可能都有责任，但作为当事人应该主动地“礼让三分”，多从自己方面找原因。
忍让，实际上也就是让时间、让事实来表白自己。这样可以摆脱相互之间无原则的纠缠和不必要的争吵。
歌德有一天到公园散步，迎面走来了一个曾经对他作品提过尖锐批评的批评家，这位批评家站在歌德面前高声喊到：“我从来不给傻子让路！”歌德却答道：“而我正相反！”一边说，一边满面笑容地让在一旁。歌德的幽默避免了一场无谓的争吵，同时也可以消除自己的恼和怒。从某种意义上说，它既为自己摆脱尴尬难堪的局面，顺势下台，又显示出自己的心胸和气量。
忍让是一种美德。亲人的错怪，同事的误解，讹传导致的轻信，流言制造的是非……此时生气无助雾散云消，恼怒不会春风化雨，而一时的忍让则能帮助恢复你应有的形象，得到公允的评价和赞美。
清代中期，有个“六尺巷”的故事。据说当朝宰相张英与一位姓叶的待郎都是安徽桐城人。两家毗临而居，都要起房造屋，为争地皮，发生了争执。张老夫人便修书北京，要张英出面干预。这位宰相到底见识不凡，看罢来信，立即作诗劝导老夫人：“千里家书只为墙，再让三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”张母见书明理，立即把墙主动退后三尺；叶家见此情景，深感惭愧，也马上把墙让后三尺。这样，张叶两家的院墙之间，就形成了六尺宽的巷道，成了有名的“六尺巷”。事情就是这样：争一争，行不通；让一让，六尺巷。古代开明之士尚能如此，今天同事之间处理小事小非，更应该比封建时代更高一着。
平日的工作生活中，同事之间有些小矛盾而发生磨擦是不可避免的。如果有一方能够“委屈求全”、豁达忍让，就能够化干戈为玉帛，从而维持和谐的气氛。在一些非原则性的问题上斤斤计较、互不相让，只会使大家都得不偿失。当然，能够忍让的一方也必然是具有高度自信和坚韧品质的人。
陈毅同志在这方面给我们做了一个好的榜样。在三年游击战争期间，他曾经被自己的同志当作投降了国民党的叛徒，捆绑了三天三夜，不给饭吃，还差点被枪毙。但误会消除后，陈毅不但毫不动怒，还安慰捆绑他的同志，这种豁达宽容，是一种不计个人恩怨荣辱的宽广胸怀，是值得敬佩的美德。
我们需要的就是这种深明大义的忍让，遇事不只考虑自己的利益，而往往能从顾全大局的角度来考虑。
当然，还是要分清忍让与怯懦的区别，对于那些消极现象，对不良社会风气，对横行霸道的坏人坏事，都不能忍让，而要据理力争，甚至去勇敢地斗争，因为这时候的忍让只会助长对方的气焰，而你自己的举动在别人看来也是懦弱无力之举。
同事相处要有忍让谦和的性格，以克制和忍让的态度处理生活中的矛盾。但是过多的忍让，送来顺受，过于软弱，也是性格不成熟的表现。假如别人蛮不讲理地干涉或是欺压你的生活，你还是一味地忍让，那就不是豁达，而是怯懦了。
“大丈夫能屈能伸”，一个真正有工作经验的人应该既要有度量，也要有骨气，该忍让的时候要忍让，而遇到邪恶的东西，则要坚决地与之斗争。
这才不失豁达大度的真谛。
“爱你的仇人”
不要因为你的敌人而燃起一把怒火，热得烧伤你自己。
—— 莎士比亚
在美国历史上，恐怕再没有谁受到的责难、怨恨和陷害比林肯多了。但是根据传记中记载，林肯却“从来不以他自己的好恶来批判别人。如果有什么任务待做，他也会想到他的敌人可以做得象别人一样好。如果一个以前曾经羞辱过他的人，或者是对他个人有不敬的人，却是某个位置的最佳人选，林肯还是会让他去担任那个职务，就象他会派他的朋友去做这件事一样……而且，他也从来没有因为某人是他的敌人，或者因为他不喜欢某个人，而解除那个人的职务。”很多被林肯委任而居于高位的人，以前都曾批评或是羞辱过他——比方像麦克里兰·爱德华·史丹顿和蔡斯。但林肯相信“没有人会因为他做了什么而被歌颂，或者因为他做了什么或没有做什么而被废黜。”因为所有的人都受条件、情况、环境、教育、生活习惯和遗传的影响，使他们成为现在这个样子，将来也永远是这个样子。“
美国《生活》杂志曾经报道了一系列触目惊心的数据，阐述了报复是怎样伤害一个人的健康：“高血压患者最主要的特征就是容易愤慨，”“愤怒不止的话，长期性的高血压和心脏病就会随之而来。”难怪连耶稣都告诫人们要“爱你的仇人”。看来不只是一种道德上的教训，而且也是在宣扬一种20世纪的医学。他是在教导我们怎样避免高血压、心脏病、胃溃疡和许多其它的疾病。
虽说林肯的一番以德报怨绝非是出于对个人健康的考虑，但他这种对仇人特殊的爱不仅没有使他被人嘲笑作软弱可欺，反而得到了更多的人的拥戴，包括那些曾经强烈反对过他的对手和敌人，也更加因此彪炳青史。
我们也许不能像圣人那样去爱我们的仇人，可是为了我们自己的健康和快乐，我们至少要原谅他们、忘记他们、这样做实在是很聪明的举动。
从这一个角度来讲，戴尔·卡耐基的恩怨理论则绝对是真理。他认为一即使我们实在难以去爱一个仇人和对手，但却总不能不去爱自己；我们要使仇人不能控制我们的快乐、我们的健康，我们的外表。因为要是我们的仇家知道我们对他的怨恨使我们精疲力竭，使我们疲倦而紧张不安，使我们的外表受到伤害，使我们得心脏病，甚至可能使我们短命的时候，他们不是会拍手称快吗？“当然，谁也不愿意恨来报去，结果是这样。
对于每天都付出八小时的时间呆在其中的办公室，不同的人有不同的印象。有人形容它为“人间地狱”，有人则视它为实现理想的地方，当然也有人把它当作一个社会的缩影，一切奸诈欺哄，互相倾轧，在办公室里司空见惯。就以与同事之关系来说，如果你要认真地计较的话，每天你随便也可以找到四五件生气的事情。如：被人诬害、同事犯错连累他人、受人冷言讥讽等等，有人不便即时发作，便暗自把这些事情记在心里，伺机报复，但这种仇恨心理，不单无法损害对方分毫，更会影响自己的情绪，自食其果。
不管同事怎样冒犯你，或者你们之间产生什么矛盾，总之“得饶人处且饶人”。多一事，不如少一事。凡事能够忍让一点，日后你有什么行为差错，同事也不会做得太过分，迫你走向绝境。至于如何才能培养出这种豁达的情操呢，让心思意念集中在一些美好的事情上，如：对方的优点，你在集体里所奠定的成就等。当你的报复或负面的思想产生时，叫自己停止再想下去，就想想卡耐基的忠告吧！
许多游客曾怀着无比崇敬的心情站在加拿大杰斯帕国家公园里，仰望那座可算是西方最美丽的山，这座山以伊笛丝·卡薇尔的名字命名，纪念那个在1915年10月12日像圣人一样慷慨赴死——被德军行刑队枪毙的护士。她犯了什么罪呢？因为她在比利时的家里收容和看护了很多受伤的法国、英国士兵，还协助他们逃到荷兰。在10月的那天早晨，一位英国教士走进军人监狱——她的牢房里，为她做临终祈祷时候，伊笛丝·卡薇尔说了两句话，后来刻在纪念碑上。4年之后，她的遗体转送到英国，在西敏寺大教堂举行安葬大典，到国立肖像画廊对面去看伊笛丝·卡薇尔的那座雕像的人仍络绎不绝，人们总忘不了朗读她这两句不朽的名言：“我知道光是爱国还不够，我一定不能对任何人有敌意和怨恨。”
让一步海阔天空
少一个敌人，就等于多一个朋友。
—— 民间谚语
青年员工小乔由于在调科时只给主任送了礼而没有踏副主任的家门半步，所以从他上班那天起，就感到副主任不仅对他冷漠得吓人，有时甚至跟他说话也总是不理不睬，而且常常在工作中有意为难小乔。
小乔实在忍无可忍，干脆径直去问那位副主任：“我做的究竟有什么不对呢？”答曰：“没有什么不妥。”到了这个地步，小乔只好无言了。
不久小乔经过一番活动，又准备到另一个单位高就，临行前想到在那位副主任手下忍气吞声的这一年多，着实不愤，于是决定也要做回“小人”，竟把平日副主任的一些“不法行为”通通向局长报告了一番，然后痛快之极地离去了。不料世界真是很小，新单位的科长竟与过去的那位副主任是莫逆之交，在新科长的印象里，小乔始终是个见风使舵，卑鄙阴险的“小人”，时时提防，处处小心，令小乔真是有苦难言，悔不当初。
办公室的战场上也有高深的学问，为一时的小恩小怨斤斤计较，难以释怀必将因小失大，得不偿失。而在这时候如果能够让人一步，收收怒心，也许就是另一番境况了，不仅获得了他人的尊重和敬佩，更有可能为日后大事的成就做好了铺垫。
春秋时五霸之一的楚庄王，一天晚上，为酬谢有功将士，摆了一席盛大的酒宴，要开怀畅饮。在轻歌妙舞的气氛中，忽然，灯火全部熄灭。黑暗中庄王的爱妾受到一个将士的调戏。她急中生智，一把抓下那个将士的头冠，让庄王点灯，捉拿那个无冠带的人。庄王不但没有发怒，反而说：“无妨，此刻宴乐饮酒自不必拘泥妇人之节。”并让所有的人都取下头冠，当灯火再亮时，将士中无一人戴头冠。真是难得的大度，十足的人情味。数年之后，楚军与晋军交战，楚军处劣势，突然，一位将士冲向敌阵，使战争转败为胜。这位将士就是当年调戏庄王爱妾的那人。庄王当年是“经路窄处，留一步与人行”，充分表现了他的宽厚仁爱之心和令人叹服的人情味；他并没有期求回报而却得到回报，这正是他事业成功之所在。
唐朝的李靖，曾任隋场帝的郡丞，最早发现李渊有图谋天下之意，亲自向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后要杀李靖，李世民反对报复，再三请求保他一命。后来，李靖驰骋疆场，征战不疲，安邦定国，为唐王朝立下赫赫战功；魏征曾鼓动太子建成杀掉李世民。李世民同样不计旧怨，量才重用，使魏征觉得“喜逢知己之主，竭其力用”，也为唐王朝立下了丰功。
相传唐朝宰相陆贽，有职有权时，曾偏听偏信，认为太常博士李吉甫结伙营私，便把他贬到明州做长史。不久，陆贽被罢相，贬到了明州附近的忠州当别驾。后任的宰相明知李、陆有点私怨，便玩弄权术，特意提拔李吉甫为忠州刺史，让他去当陆贽的顶头上司，意在借刀杀人。不想李吉甫不记旧怨，而且，“只缘恐惧传须亲”，上任伊始，便特意与陆贽饮洒结欢，使那位现任宰相借刀杀人之阴谋成了泡影。对此，陆贽深受感动，便积极出点子，协助李吉甫把忠州治理得一天比一天好。李吉甫不搞报复，宽待了别人，也帮助了别人。
最难得的是将心比心，谁没有过错呢？当我们有对不起别人的地方时，是多么渴望得到对方的谅解啊！
古人古事，脍炙人口。以古为镜，可以净心灵，辨是非，明前途。
总之，�
