终身信用卡绑定记-第18章
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自从那天过后，邹南木和冉冬阳之间就一直弥漫着一种奇怪的气氛，说不出来是什么，明明都一样，冉冬阳还是一样每天接送邹南木，邹南木也一样每天跟冉冬阳开一些玩笑，可俩人心里都清楚，有什么东西开始慢慢变质了。
银行
“南木，你上次那个投诉，刘静静处理了好久，要不要请她吃一顿饭意思一下。”王宁站在引导台，问邹南木。
“要的，她奖金也被扣了一百，都是我连累她，今天晚上去吧，你也一起去。”邹南木把开户单和网银单折叠好，塞进前台放单据的地方。
“嗯，饭钱我们俩aa吧，我上次那个复印的投诉她也处理了好久，还给那个女的打了两个电话，被她骂了两次。”王宁有点无语，因为那个事儿她也被扣了奖金。现在的客户真的有点恶心，光投诉还不行，非要要求扣当事人奖金，不然就不依不饶的，幸好她们奖金不高，领导也是意思意思地扣一点，不然还真的是要去总行抗议了。
“不用，就那么点钱，不用跟我计较的，我们俩什么关系。”邹南木笑着推了推王宁。
“好好好，那这次就你出了，看你最近花起钱来比以前大方多了，是炒股赚了么？”王宁见邹南木最近很关注股票，就知道她开始炒股了。
“嗯，赚了不少呢。”邹南木点点头，
“也给我推荐推荐呗。”王宁眼睛里闪出亮光。
“你有钱炒股？明明就是月光族。”邹南木鄙视地看了一眼王宁，上次她们电话营销大众客群的时候导出数据来，王宁的名字毅然排在了第一位，她的卡里面居然只剩下八毛六，刘静静生气地教育了她，还想营销客户存钱进来，自己都还不达标呢。
“我最近存了点啊！有一万了呢。”王宁骄傲地说。
“哟，不错。但是我也不太懂这个呀，我都是让朋友帮我炒的。”邹南木说。
“你怎么放心把钱给别人，疯了吧，你可是在银行干，这点防备心理都没有么？”王宁惊讶地看着邹南木。
邹南木一愣，她对冉冬阳，好像真的一点防备心理都没有，更何况她那么有钱，自己这点钱在她眼里估计什么都不是。
正想开口说什么，刚好有人推门进来，邹南木反射性地望向门口，是上次那个客户，投诉她的那个。
“您好，请问您办什么业务？”王宁微笑着问道。
“我转账。”那个客户就像没有发生过投诉这件事儿一样，声音平平稳稳的，没有一点尴尬的表情。
“哦，用机子转吧，我们新来的机子，转账不收手续费也没有限额。南木，帮小姐转一下账吧。”王宁对邹南木说。
“好的，小姐您跟我来。”邹南木带那个客户走到可视柜台前面。
“请您出示一下卡和证件。”
那个客户把卡和证件递给邹南木，并没有说什么。
“您是转同行还是跨行？”邹南木问。
“跨行。”
“好的，我帮你填一下资料，您把对方的信息告诉我一下吧。”邹南木笑着对客户说。
“嗯。”那个客户把手机拿出来，翻出转账信息，给邹南木看了看。邹南木对着手机上的信息把资料填完整，然后让那个客户核对资料。
“您核对一下，没有问题的话点一下确认键。”邹南木刚进来培训的时候讲师就特意告诉过她们，帮客户操作的时候确认键一定要客户自己点，不能帮点。这是为了最大程度地保护自己。很多客户看着很好说话，一旦操作错误了马上就会变脸，这时候万一去调录像发现是大堂帮她们操作的，那这黑锅就背定了。所以就算前面的操作都是大堂帮客户弄的，确认键她们却是绝对不会帮忙点下去。
“好了，已经帮您转过去了。”看到机子显示已汇出，邹南木帮她把卡退出来，然后递还给她。
“回单呢？怎么没有回单？”那个客户望向邹南木，皱折眉头问道。
“回单这个机子没办法打出来，您需要的话我安排您去柜台打一下吧。”邹南木扭过头对王宁喊道：“帮忙取个号，小姐要去柜台打单。”
“好。”王宁边应着边取了个号。其实柜台根本没有客户在办业务，但是她们还是习惯取个号再让客户过去，这样客户过去的时候柜台的人才能有所准备。
“我干嘛要去柜台打单！！！这样的话用这个机子转还有什么意义？！！你干嘛不直接让我去柜台转！这样我就不用浪费时间再排一次队了！！！你这人怎么回事儿！！！”突然间，那个客户冲邹南木喊了起来，因为太突然了，邹南木被吓了一跳，差点跳了起来。
“现在柜台没人您可以直接去打单的。”邹南木说着就要带她去柜台，可她就站在那里一动不动，丝毫没有要跟着过去的意思。
“现在是没有人，但是如果是有人的话呢？我是不是就要排两次队，你告诉我！！”那人歇斯底里地问道。
“那个，您消消气，不是这样的，我们安排您在机子转账也是为您节省时间，去柜台转还要填单，而且很慢。”王宁连忙着急地探出身子来安抚客户。但这客户好像就是跟邹南木杠上了一样，完全不理会王宁在说什么，只一个劲儿地跟邹南木过不去。
“你说话呀，我在问你呢，你这什么服务态度！”那个客户朝着邹南木嚷嚷。因为声音太大了，所有人的视线都朝她们这里望了过来，就连在领导办公室的刘静静都出来了。
“您消消气，喝口水，这是怎么了呀。”刘静静见此情景马上就端着一杯温水过来了。
“喝什么水呀，气都气饱了，你是主管吧，怎么不管管手下员工。你看看她，长得丑就算了，怎么干活儿也不利索。”那个客户指着邹南木，尖着嗓子说道。
这话不仅是让邹南木生气，就连一旁的刘静静和王宁皱起了眉头。刘静静刚想说什么，就听到邹南木的声音传了过来。
“你会不会好好说话，怎么人身攻击，从你进来到现在，我自认为没有一步做错的，都是按着规矩来的，你要是觉得我说的不对，我们可以去调录像。”邹南木走过来，看着这个女的，话里话外堂堂正正。
“你这是什么服务态度！！！”那个女的急眼了，伸出手指着邹南木，却被她一下子拍掉了。
“别指指点点的，有没有素质。”邹南木心里憋着气，对她没有办法好态度。
“你！！！我要投诉你！！！！”
一旁的刘静静听不下去了，连忙开口。
“这个女士，有什么问题您跟我说吧，或者我带您去我们行长办公室，看能不能解决。”刘静静脸上带着虚假的笑容，心里却是把这个女的骂了千百遍，这人一看就是内分泌失调来找事儿的。
“没什么好说的！我要投诉她！我要你们把她给辞了！不答应的话我就去你们总行投诉！”
“你去啊！你投诉啊！”邹南木火了，瞪着眼前的女人，说道。
“南木！不要意气用事！”刘静静心里一突，连忙组织邹南木，可惜晚了，话都已经说出了口，再也收不回去。
“好！你说的，可千万别后悔。”那个客户提着包包转身就出了行门。王宁气得脸都白了，邹南木也是，脸煞白，眼睛已经红了一圈。刘静静比她们年纪都大，也见过风雨，遇到这种事儿也只能叹口气。
“南木，这下你可怎么办，麻烦大了，这种人就是神经病，何必要跟她置气呢，你刚才要是服个软，我们再给她送个小礼物什么的，这事儿也就过去了。”刘静静转身对南木说。
“主管，这事儿过不去，她侮辱我，简直就是在挑战我的底线。”邹南木看向刘静静。
“就是，南木我支持你，这种人就是有病。”王宁对邹南木说。
“去去去，你个小丫头知道什么，南木的工作没了你能帮她找个比这儿好工资比这儿高的？更何况如果是因为投诉而被辞退的，档案上肯定是要留污点的，你让南木以后怎么在这个行业混。”刘静静训斥道。
俗话说好事不出门坏事传千里，邹南木的事情一下午就传遍了全行，大家都义愤填膺。下午四点，李行长就把她叫到了自己办公室。
“南木，事情呢，刘静静跟我说了，我自己也去看了一遍录像，本来你是没有做错什么，可错就错在后面你对她说的那些话，还有拍她手的事情，她告你服务态度不好我们是没有办法反驳的。”李行长说。
第四十九章（）
“李行长，我觉得自己没有错。”邹南木说。
“邹南木，你这个岗位，说白了就是服务客户。这客户说的话是难听，但是你当时最对的做法应该是跟她道歉，而不是反驳她，你的话让她更加愤怒。如果你现在还认识不到错误，那我也没什么好说的了。她刚才打电话去分行投诉你，威胁分行领导说要把你炒掉，不然就把资金撤出来，她是我们行的私人银行客户，我们行里的存款大部分都是靠她撑起来的，你知道她资金撤走我们会损失多少么？”李行长严肃地问。
“什么都别说了，我辞职。”邹南木说完转身就走。
“邹南木！你给我回来！！！”李行长气得从椅子上站起来，邹南木却跟没听到一样，回到更衣室，拿出自己的包包，把工牌和领花摘掉，就朝行外走去。
路过引导台的时候，邹南木听到王宁急切的喊着她，可她并没有停下来，只是直直的走出了s行。邹南木就这样漫无目的地在街上走着，走了好几个小时，却没觉得怎么累，只是脑子里一片空白，她现在只想离s行越远越好，她再也不想回到这个地方了。
邹南木问自己，为什么非要在这里受这种委屈。她是一直想离开没错，但她不想以这种方式离开。行里每个人都会在背后笑话她的吧，她肯定是有史以来第一个因为跟客户吵架而辞职的人。这样直接走掉的话档案里肯定会有记录的，她以后又该去哪里找工作？
脑子里充斥着各种各样的疑问和想法，就连手机响了都没听到，确切地说，邹南木的手机一直在响。
“小姑娘，你手机在响哦，不接么？响了很久了。”过马路的时候，旁边站着的一个大妈碰了碰邹南木，问道。
“嗯？哦哦……谢谢您，我没听到。”邹南木勉强冲大妈笑了笑，拿出兜里放着的手机，是冉冬阳的电话。
“喂……冬阳姐……”邹南木接起电话，小声地喊了一句。
“你在哪儿了？！别乱走了！”冉冬阳声音里透着急切。
“我……也不知道这里是哪儿……”邹南木看了看四周，愣愣地说。
“有什么明显的建筑物或者店铺么？”冉冬阳快速地问。
“有个小公园……叫……福兴花园……”邹南木乖乖地回答。
“在公园坐着等我，别进去太里面，就在靠近门口的地方坐着。”
“哦。”
冉冬阳说完自己的话就挂掉了电话，邹南木翻了翻电话，发现未接来电有二十多通，大部分是邹南木的，也有王宁、刘静静和莫芳芳打过来的。邹南木笑了笑，虽然对这份工作没什么好感，可这几个同甘共苦的小伙伴都是好人，也很关心她，如果自己走了，肯定会很想念她们。
把手机塞回兜里，邹南木稍微打起了一点精神，她听冉冬阳的话乖乖走进公园找了个位置坐下，她特意找的一个长椅，刚好够两个人坐的那种，这样冉冬阳来了也可以坐。
刚坐下还没有几分钟，邹南木就看到冉冬阳的身影出现在公园的门口，她有些惊讶，那么快，她是怎么做到的。
“冬阳姐，你……怎么那么快就来了。”
“你这丫头！！跑什么！还不接电话！！担心死我了知不知道！”冉冬阳一坐下来，就先恶狠狠地在她头上敲了一个爆栗，痛得邹南木缩了一下脑袋，她看得出来，冉冬阳现在很生气，从来没有那么生气过。
“我手机放兜里了，没听到……”邹南木弱弱地解释。
“你这样赌气跑出来最容易出事儿的，有没有想过如果你出事儿的话关心你的人是什么心情，你忍心我那么难过么？还有你爸妈，王宁她们。要不是王宁打电话告诉我，我都不知道，还傻乎乎的等着晚上去接你呢。”冉冬阳抬起头，想要再敲邹南木一下，看到她小鹿般的眼神，又叹了一口气把手放下，倾身抱住了她。
“对不起……”邹南木抽了抽鼻子，也伸手抱住了冉冬阳。这种情况下，邹南木硬是忽略了，为什么王宁要打电话给冉冬阳这件事。
“乖了，以后不要这样，我不是说了么，有什么事都可以找我，不要自己担着，你又把我的话给忘记了。”
“不是嘛，这种事儿你也管不了，再说我已经跟我们领导提了辞职，又跑出来了，肯定就回不去了。”邹南木说到这里，吸了吸鼻子，眼泪都要掉下来了，可是又不希望冉冬阳看不起自己，只好硬生生把眼泪憋了回去。
“小事儿而已，我已经给你解决了，明天就回去上班吧。今天休息一下，我也在家陪你，好么？”冉冬阳温柔地摸了摸邹南木的头发，说。
“解决了？怎么解决的？”邹南木努力把自己从温暖的怀抱里抽出来，问道。
“那个女的刚好是我们公司的上游企业，我跟她说你是我朋友，让她撤销投诉，不然我们就换家企业供货，反正也不差她一家。”冉冬阳没说，她其实还打电话让冉妈妈动用了关系，这个女的妈妈以前跟自己妈妈认识，也幸好认识，不然这事儿还真不好办。
“那……我是不是耽误你做生意了。”如海般的愧疚涌过来，邹南木不好意思地看着冉冬阳，她这回真的想哭了。冉冬阳怎么可以因为自己这点破事儿就影响公司的运营。
“这不是没影响么，事情也解决了。只不过你以后要小心一点了，她在你就尽量不要出现，她这个人吧，我见过，看着就像心理变态，估计工作上的郁闷都朝你发泄了。”冉冬阳摇了摇头，她对这个人也没什么好印象。挺没礼貌的人，总觉得自己高人一等。
“嗯。”邹南木点点头，冉冬阳都把事情给她解决了，她再矫情着说不想回去上班也不行。
“好了，起来，跟我回家去。”冉冬阳站起来，朝邹南木伸出手。邹南木把手递给她，任由她把自己从椅子上拽起来。
坐上车子，邹南木才想起来，又问道：“冬阳姐，你怎么才几分钟就过来了。”
“一直开着车子在附近转，想着你应该没走远，果然，也就走到了这个小公园。这里我刚才路过过，所以一下就找过来了。”冉冬阳找了邹南木，心情好了起来，便给她解释。
“对不起，冬阳姐……又给你找麻烦了。”邹南木诚恳地道歉。
“瞎道歉什么，你给我好好的就行。”冉冬阳扯起嘴角笑了笑，她不喜欢邹南木跟她那么生分。
“嗯。”
“那我们先回家？中午随便吃点，晚上我给你做顿大餐。最近我们都累，没怎么吃好的，不是在外面随便解决就是煮面条什么的吃。”冉冬阳启动了车子，边开边问邹南木的意见。
“好……冬阳姐我想吃海鲜……”
“嗯。一会儿路过海鲜市场进去买吧。”
“冬阳姐真好。”
“晚上吃多点，就算是给我面子了。”冉冬阳笑了笑。
“都吃光，吃光。”
“嗯。”
冉冬阳在路边随便找了家小店，跟邹南木一人吃了一碗面，有来到了旁边的海鲜市场，邹南木领着冉冬阳窜来窜去，买了好多以前想买但是太贵了不舍得买的海鲜，毕竟有大户在旁边，不吃白不吃。冉冬阳每次都只是笑着结账，不说什么。这样子的情况她是很满意的，本来嘛，攻都是在旁边大方买单的，这点小钱对她来说还没一件衣服贵，她也乐意宠着自家小受。
冉冬阳看着自己手里提着的海鲜，已经在考虑怎么做了，龙虾就对半开，蒜蓉粉丝清蒸。东风螺和虾白灼，螃蟹姜葱蒜爆炒，皮皮虾做椒盐……还买了各式各样的小鱼，做杂鱼汤。别的都不用做了，两个人吃那么多绰绰有余。
回到家，上午的这番折腾让俩人都累得直不起腰来，邹南木是直接倒在床上就睡得不省人事，冉冬阳则把海鲜简单处理了一下，放进冰箱，这才走进房间挨着邹南木也躺了下来。
这一觉就睡到了下午五点多，邹南木迷迷糊糊地看了一眼手机，吓了一跳，也太能睡了，一下子睡了三个小时。再翻翻手机，多了十个未接来电，全是王宁的，她居然睡得那么死，连电话都听不到。
邹南木的动静不小，一旁的冉冬阳也被她给吵醒了。
“五点多了？饿么？你先去洗个澡，我一会儿就给你做饭去。”说着冉冬阳也拿起自己的手机看了看，有好几个未接来电，是李琴打过来的，不知道是不是公司有着急的事儿，她连忙打回去。
“喂，李琴，打给我有什么事儿？”冉冬阳眯着眼睛问道。
“没什么，刚才王总的秘书打过来，说明天下午王总会开生日宴会，给我们递了请柬，问你去不去。”李琴问道。
“王总……去吧，我争取明天把单子谈下来。”冉冬阳想了想，答道。
第五十章（）
“好的，那我给他秘书回个电话。”李琴在那边答道。
“还有什么事儿么？”冉冬阳问。
“嗯，还有……就是刘总那边，因为早上的事儿，她好像对我们颇有微词，说下一批货要涨价。虽然没有明说是因为早上的事儿，但是我觉得，也脱不了干系。”李琴犹豫道。
“换一家买。”冉冬阳冷笑道。
“可是我们考察过，就刘总的货又便宜又好。”李琴说。
“那是去年的事儿了，你知道今年新开了多少家公司么？何况就她那个人品。我也不想跟她合作，以后说不定生出多少事儿来。”冉冬阳有些生气地对李琴说。
“嗯，我明白了。马上安排市场部的经理去重新考察。”李琴应了声。
“好了，你去忙吧，今天辛苦你了，明天我会准时回去。”冉冬阳揉了揉太阳穴。
“怎么了？是不是因为
