重生之清爽人生-第56章
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两班制，但是因为各种原因还是要加班。
有家庭负担的职员通常喜欢加班，而单身的年轻人，则讨厌加班。
所以杭雨特意提醒了各部门经理，如果要加班的话，尽量采取自愿原则，年轻人不愿加班就不要逼他们。当然，也有那种嘴上说不要，但是叫他加班身体还是很诚实，并且享受着加班费的人。
企业文化方面，杭雨也开会议讨论，首先要提出一个中心思想。
“我觉得一家公司无论做什么，品质和诚信最重要，所以精益求精，诚信为本就很好。”杨氏最近也自学一些经营公司类的书籍，深受启发。
“诚信为本是可以的，但精益求精谈不上吧，我们做的是服务业，又不是制造业。我认为服务业最重要的当然是服务，顾客就是上帝，应该以顾客至上为中心。”秋雪燕说道。
说完她就后悔了，干嘛老是反驳未来婆婆的话。
杨氏面色不变，看不出喜怒，使得秋雪燕心里颇为忐忑。
“顾客至上就算了，讨好了顾客，失了公司的人心，得不偿失。如果公司的职员都被这个思想套住，在顾客面前抬不起头来，总有一天连我们也会被套住。”杭雨说道。
根据杭雨的经验，顾客总是得寸进尺的，你提出了顾客至上的口号，稍有做的不满意他就会找茬。以后公司想要发展，永远都离不开这四个字，这不是杭雨想要的结果。
“顾客就是上帝这个口号，如今已深入人心，这句话的竞争力可不小。”谭宗钦说道。
“我可以很明确的告诉大家，在中国没有上帝。”杭雨说道。
众人闻言皆是一怔，随即纷纷露出笑容，有赞赏有敬佩，付磊更是直接竖起大拇指。
毫无疑问，杭雨这句话得到了大家的认同，没人再反对他的思想。
秋雪燕刚开始被杭雨的外貌吸引，后来被他的音乐才华，创业能力所俘获。但是这一刻，秋雪燕对杭雨的感情得到了升华，被他的思想品质所折服。
“现在很多公司都在喊顾客就是上帝这个口号，都被人说烂了，我不否认它的竞争力，但是我觉得一家公司要有自己的操守和品质。”杭雨想了想又道：“还要有一点独特的个性。”
“我也是这么认为的，随大流固然稳健，但是想要脱颖而出，绝不是随大流可以做到的。尤其是在当今这个互联网时代，网络上到处充斥着个性，拥有个性显然更易于为人所关注。”付磊说道。
“企业文化思想，不仅要让职员们学习，也要让顾客们知道并且认同。顾客当然喜欢被当成上帝，但是我相信，他们内心也是不认同这句话的。改革开放至今，上面都一直提倡业务不分贵贱，劳动没有尊卑。把顾客当成上帝就是在区分贵贱，倒行逆施一时间或许可以得到好处，但是走不长远。”杭雨说道。
“确实，根据我多年工作经验，如果职员在顾客面前矮一头，内心是很抵制的。所以我们常常看到两种极端的现象，一种是卑躬屈膝服务地很周到，一种是各种甩脸色各种不服。那些服务企业解决这个问题的办法，主要是换人，但我觉得经常换人不是一件好事。”陈岚说道。
此时营销组已经扩招了三个人手，陈岚这个经理不像之前那么凄惨。
“说到点子上了，我刚才说中国没有上帝，不是一句愤青的话。大家仔细想想就知道，这句话从西方流传进来，但是西方的大公司有几个把这句话当成中心思想的。它只能忽悠一些中小企业，因为国内的中小企业大多品质不怎样，寄予讨好顾客来增强竞争。”杭雨说道。
“我们卖的好多都是欧美商品呢。”黄慧君说道。
“但我们服务的都是中国人。”杭雨说道。
黄慧君不说话了，她在会议上向来没什么存在感，偶尔插一句没营养的话。
像她这样的职员，只能做好本职工作，说不出建设性的建议。
杨氏欣慰地看着杭雨，心说这孩子真的长大了，于是她微笑道：“你有什么好建议，可以说出来给大家听听。”
杭雨也微笑道：“企业文化思想要个性化，人性化，还要符合公司情况和国情。我觉得咱们中国人做事有一个很大的特点，那就是吃苦耐劳，坚持不懈。大部分人都是平凡人，对于大多人来说，吃苦耐劳和坚持不懈才是最优秀，最实用的品质。”
“在座的都是成年人，经历了这么多应该明白，做一件事最成功的人，往往不是最聪明的那个，而是最能吃苦和坚持的那个。那种又聪明又拼命的咱不去比，我的要求比较低，你一天正常工作学习八到十个小时，天天如此，日积月累就可以得到很大一笔财富。”
“所以我觉得，吃苦耐劳和坚持不懈，一定要加入我们的企业文化当中。”
众人闻言皆是点头，吃苦耐劳和坚持不懈是传统精神，是经历过岁月和实践考验的，不可辩驳的优良思想，大家当然认同杭雨的提议。
“我刚才说的是正统的主体思想，接下来我们还要一个个性化，有创意的，让人眼前一亮的思想，大家有什么建议？”杭雨说道。
“有这种思想吗？”秋雪燕脑子里转了一圈，貌似思想品质都被人说过了，在于你怎么理解和选择而已。
如果公司选择了诚信为本，那么职员自然把诚心放在第一位。而杭雨选择了吃苦耐劳，坚持不懈，那么潜移默化的公司职员自然会变得吃苦耐劳，更加坚持。
“所以才开会讨论，广思集益嘛。”杭雨说道。
秋雪燕明白了，感情杭雨也没什么好想法。
第一百五十四章 互联网精神（）
沈妙芙现在是编辑部的经理，尽管编辑部只有她跟戚从心两个人。至于为何选择沈妙芙当经理，可能受了之前杭意薇的评价影响，然后是沈妙芙有过编辑工作经验，文笔也比戚从心好一点。
之前有个任务，叫编辑部写一篇关于抓住机遇和广告提价的软文，沈妙芙写的比戚从心更好一些，看得出来她有写商业软文的资质和经验。
杭雨明明是从人品和能力来选择的，但戚从心却觉得他看关系，正应了谭宗钦那句话。当然，戚从心不满意也没办法，只能努力学习希望接下来可以展现能力。
“刚才你说传统精神，我们是否可以从中国的传统文化来延伸出企业思想，比如书法。我练过毛笔字，从模仿到持之以恒的书写，最后写出自己的风格。书法风格并不是非主流的，而是一种个性化又能让人一眼认识到美感的艺术，正符合你刚才的话。”沈妙芙提议道。
“这个想法很好，作为四大国粹之一，相信没有人会否认书法的传统造诣，精神内涵和文化修养。”杭雨赞扬道。
“书法精神主要体现在气韵境界上。吃苦耐劳，坚持不懈是一种朴素通俗的精神，那么书法精神就是一种内涵修养的精神，正好相辅相成。”得到杭雨的夸奖，沈妙芙立即来了精神。
“恩，普通人也会追求内涵修养，书法就是很适合的途径。写出自己的风格这句话说的很好，我们人生就像书法一样，从模仿到磨砺最后写出自己的风格。”杭雨说道。
“要这么说的话，中国剑法，传统武术，例如太极拳，八卦掌这些，也都蕴含了很多至理，都很有思想代表性。我听说日本就有一些企业，用剑道精神作为企业文化的主旨。”陈岚说道。
“剑法武术离普通人稍微远了一点，不好练，还是书法更贴近。正好可以在公司的一些庆典上面，推崇书法武术之类的传统活动，修身养性嘛。”杭雨说道。
有人可能会觉得，在公司庆典上搞书法武术这些传统活动，很老套很无聊。但杭雨认为一家公司就应该做有内涵，有精神，有修养的活动，而不是那些低俗的艳舞嗨歌。
想要艳舞嗨歌还不容易，去夜店就行了，没必要放到公司庆典上。
“传统文化当中，的确有一部分千秋精髓值得我们继承和学习。但是我认为光有传统还不够，作为一个互联网时代的新企业，我们应该追赶潮流，甚至走在潮流的最前沿，成为别人追赶的对象。”付磊说道，他对互联网有一定的理解。
“创新，颠覆，持续，规则，开放，平等，协作，分享。”杭雨说道。
“额，看来你已经有想法了。”付磊没想得那么仔细，他的模糊概念被杭雨这一句话充实起来了。
“互联网思维和互联网精神，的确是我们发展的重中之重。理解这种思维和精神，对我们接下来的发展有好处，希望大家多多思考一下。”杭雨说道。
“这个自然，要不要我写一篇关于中国精神，书法精神，互联网精神的文章。”沈妙芙对今天会议上讲的企业文化很感兴趣，迫不及待要去钻研并写出来。
“当然要写，写给所有职员，还要发表在微博让顾客们看一看。”杭雨说道。
随后他们针对书法精神和互联网思维讨论了半个多小时，通过大家的思考，提出了很多新颖实用的观念，完善了这两种精神思维。
江燕公司的企业文化的基调定下来了，主体精神是吃苦耐劳，坚持不懈。
新中国刚成立的时候比朝鲜还要穷，但是改革开放短短几十年时间，发展到今天这一步。正是因为广大的中国群众，拥有吃苦耐劳和坚持不懈的优良传统。
但是这种传统精神随着开放，西方思想的涌入渐渐出现了恶评，说是中国人的奴性思想。到底是奴性还是优良传统，暂且不评，可以肯定的是这种精神绝对是好的，有利于个人也有利于集体发展。
说道改革开放这些东西，有人可能会觉得离自己太远了，就是吹吹水。但是改革开放离江燕公司一点不远，因为江燕公司正在享受改革开放的好处，也在追随国家改革的脚步。
杭雨相信，江燕公司总有一天可以成为改革的先驱，引领时代。
也因此，关乎公司发展的事情，杭雨都会从整个中国的国情和发展来考虑。这是一个中国大型集团的思维模式，养成这种思维模式只有好处没有坏处。
然后是书法精神，作为一种修身养性的国粹，被列入公司活动。
写出自己的人生，写出自己的风格也成为公司一句标语。
最后是压轴大戏，互联网思维和精神，是一个互联网企业最重要的东西。
颠覆传统，创新模式，持续发展，制定规则，开放平等，协作分享这六个词，成为了下至基层上至总经理，乃至于杭雨都要去学习和思考的东西。
“补充一点，我之前说用不着把顾客当上帝，不代表我们的服务不重要。相反，我们一定要保证服务品质，区别在于职员的心理状态。要让职员们搞清楚一点，他跟顾客是平等的，所做的这些只是用劳动在换取报酬而已，没什么好丢人的。”
“所以在服务用语，服务礼仪这一方面，一定要做到平等谦和，而不是卑躬屈膝。黄慧君，你们客服部可以借鉴一下淘宝的服务用语，他们那个亲就用的很不错。”
散会之前，杭雨补充了一下之前的遗漏话题。
“恩，我回去重新制定一下服务用语和礼仪。”黄慧君道，通过会议讨论，她这个菜鸟也懂了很多东西。
“今天的会议就到这里，公司正处于机遇期，工作紧张，可能会比较辛苦，你们回去以后好好安抚职员，自己也要做好心理调整。”杭雨说道。
众人皆是点头，随后杭雨宣布散会。
企业文化无疑是很重要的，就像一个人，往往先有思想然后才行动。
精神文化，永远走在实体前面。
第一百五十五章 准备工作（）
杭雨并没有很看重企业文化，所以开会定下基调后，就交给属下去完善了。
因为企业文化说白了，就是说一些大道理，大道理谁不会说。到底有没有道理，其实建立于一家企业是否成功，成功了你说什么都有道理。
不也有人说，企业文化会禁锢职员的思想，不利于职员发挥个人能力。
杭雨觉得，在一个集体中还是集体作用比较重要，这不是禁锢职员思想，而是统一职员思想。真要有个人能力，就算给他一个框框，你也困不住他。
对待企业文化的态度，杭雨是要有，但不用太执着。
“雨哥，我是不是很笨，每次开会都说不出有用的话。”秋雪燕的提议被彻底否决，心里不是滋味，早知道真不应该说出来，还得罪了杨氏。
“你那个顾客至上的建议，放在任何公司，尤其是服务类的公司都可以得到认同。怪我，思想与众不同。”杭雨摆出一副寂寞的表情。
“当然怪你，就不应该叫我去开会。”秋雪燕感觉挺丢人的，原本顾客至上是一个很普遍的商业观念，但是被杭雨当众那么一说，顿时有了很不好的印象。
秋雪燕就像一个在路边不小心摔跤的人，路人只是笑笑而已，并没有特别关注，但她心里却总惦记着刚才那一幕。
“叫你去开会不是真的要你出主意，是要你多听多学，习惯这种氛围。”杭雨没指望秋雪燕现在就帮多大忙，她也没有这个能力。
“你不早说，害得我老想做点贡献。”秋雪燕道。
“是我不好，以后我一定提醒你。”杭雨不想跟秋雪燕讲道理，于是转移话题：“我去仓库那边看一下，要不要一起去？”
“好啊，反正今天有时间。”秋雪燕道。
于是他们一起打车去一家名为泰州零售仓储的公司，这家公司专门给零售公司提供仓储服务，是之前李雅希考察的仓储公司之一。
之前杭雨叫李雅希去考察仓储公司，纯粹是为了偷学技术，没想到真的会有租用仓库的时候。杭雨亲自去仓库考察，一方面是想知道他们的仓储情况，一方面也是亲自看一下人家的仓储模式。
到了泰州零售仓储公司，杭雨说明身份并确认后，该公司经理特意出来招呼。杭雨一边考察一边询问，以客户的名义跟对方了解零售仓储的一些问题，比如食品储存能不能保证质量，化妆品保养品等较为昂贵的奢侈品，能否保证安全等等。
这位姚经理并没有多想，以为杭雨只是不放心，几乎是有问必答。通过对话和观察，杭雨对零售仓储有了更多了解，主要有分类，保质，安全，出库入库等方面考虑。
分类就不用说了，零售通常都是商品种类繁多的，保质主要正对食品保养品等商品，安全有防火防盗方面，还要考虑到出库入库是否方便。
泰州零售仓储公司，在这些方面做的都还不错，杭雨看完也就放心了。
“接下来去哪里？”走出仓储公司后，秋雪燕问道。
“地皮审批手续差不多搞定了，我们要提前准备一下，一拿到地马上建设公司。我最近在考虑，是请一个专业的建筑公司，还是叫我爸来负责建设项目。”杭雨说道。
杭有功说他以前做过几十层的大楼，当然不是主持建设，只是参与过而已。他觉得自己有能力，也有责任心，希望可以包下杭雨的公司建设项目。
但是讲真，即便杭雨都有些不信任父亲，他们公司虽然不用几十层，也是不小的项目。而杭有功的建设队伍并不是很强，一直在乡镇给小户建设两三层，最多五层的私人住宅。
“我老爸说他有这个能力，只是没机会而已，希望我给他一个机会。他想趁这次工程扩招人手，组成一个专业的建筑公司，你觉得怎么样？”杭雨说道。
“伯父应该不会害你，让他试试呗，反正你有钱。”秋雪燕反而没那么纠结。
“有钱也不能乱来。”杭雨说道。
之前也说了，杭有功年轻时就在大城市里给人当小工，参与过不少高层建设，一直做到大师傅。后来杭有功回到老家创业，因为没有关系，只能接到一些私人住宅的建设。
杭雨可以肯定的一点，父亲的手艺确实很好，为人也很实诚，从来不会偷工减料。附近几个乡镇都知道他的名号，好多人家做房子都优先请他。
“貌似好多包工头还不如伯父呢，只是有关系而已。只要能请到人租到设备，建设一个仓库，公司大楼应该没有问题。伯父上次请的那个熊鹤水就可以，很快就帮你完成了建筑图规划，说明他请得到人来帮忙。关键是伯父不会给你偷工减料，质量保证才是最重要的。”秋雪燕说道。
“被你这么一说，我都觉得应该给他老人家一个机会了。”杭雨说道。
有时候想想，老爸真是能吃苦，四十多岁的人还停不下来。
做建筑这一行是很辛苦的，杭雨以前去工地帮忙，几天下来不成人形。如果他没有创建江燕公司，杭有功会一直做下去，靠着不间断的私人住宅工程，慢慢把家庭条件带起来。
即便杭雨创业有成，杭有功依旧没有停下来的意思。
杭有功的想法很简单，创业有风险，不能把希望完全寄托在杭雨身上。另外学了几十年的手艺，就这么扔了实在舍不得，毕竟他做私人住宅也挺赚钱的。
有钱人觉得他上不了台面，但是乡里乡亲还很羡慕他呢。
好多人家认识杭有功，想把儿子塞到他的工程队当学徒，这份手艺还是很吃香的。但是杭有功想把手艺传给杭雨，因为以前没想过杭雨会发迹，怕培养出竞争对手，所以杭有功一直没有收学徒。
随后杭雨跟秋雪燕回梅岭村，跟杭有功见面，把建设公司的事情交托给他。
“建设仓库和公司大楼，你要不要租用大型设备？”杭雨怕他不够钱。
“你那公司大楼才九层，仓库也才五层，用不着什么大型设备。都是框架式的建筑，一个模板，只不过更费人力物力而已。”杭有功对自身手艺很自信。
“仓库面积那么大，跟私人住宅不一样吧。”杭雨不是很懂里面的技术难度。
“这你就不懂了，跟面积没啥关系。”杭有功说道。
杭雨是真的不懂，看到父亲那么自信，他也只能说声尽量保证安全和质量。
第一百五十六张 用户破百万（）
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